Gmail
Consultez vos e-mails, identifiez les informations essentielles, puis envoyez votre réponse.
- Catégorie
- Communication & Meetings
- Disponible dans
- Agentic Portal · SDK-managed agents · Cominty API
- Édité par
- Accès
- Lecture et écriture
mail.google.com
Connectez Gmail à Cominty pour permettre à vos agents de parcourir les fils de discussion, de retrouver le chiffre envoyé en mars et de rédiger directement la réponse. Chaque réponse cite le message source, permettant au lecteur d’ouvrir l’e-mail original plutôt que de s’appuyer sur un simple résumé. De plus, chaque appel est effectué avec les autorisations Google de l’utilisateur connecté, dans le respect de ses propres droits d’accès.
Ce que l’on en fait
Retrouver la décision prise au fil des échanges.
Interrogez un long fil et obtenez la décision, le chiffre et la date, chacun directement relié au message source.
Résumer les e-mails de la semaine
Un seul récapitulatif : ce qui s’est passé, ce qui reste sans réponse et ce que votre collègue attend de vous.
Rédiger et envoyer les réponses
L’agent répond directement dans le fil qu’il a consulté et, lorsque votre politique l’exige, n’envoie que les réponses validées par un humain.
Préparer la réunion
Tout ce que les participants se sont dit depuis la dernière mise à jour, dans l’ordre chronologique.
Ce qui est demandé à Gmail
Cominty demande les autorisations les plus restreintes permettant à un agent d’accomplir le travail demandé, directement auprès de la personne concernée — et non auprès d’un administrateur agissant à sa place.
- Lire les messages et les fils
- Pour rechercher dans la boîte mail et citer le message à l’origine de chaque réponse.
- Rédiger et envoyer des e-mails
- Pour rédiger une réponse dans le fil consulté et l’envoyer après validation.
- Lire les libellés et les métadonnées
- Pour distinguer les fils archivés des fils actifs et garder chaque réponse dans la bonne conversation.
Ce que nous conservons
Rien n’est recopié dans un jeu d’entraînement, et aucune donnée ne quitte la région dans laquelle vous exécutez Cominty. Le contenu n’est récupéré que pour répondre à la requête qui l’a demandé, conservé pendant la durée de l’exécution, puis supprimé à son terme. Seule la trace d’audit est conservée : qui a fait la demande, quel outil a répondu et quand. L’accès est toujours celui de l’utilisateur connecté : le connecteur ne peut jamais accéder à une boîte mail, un fichier ou un agenda que cette personne ne peut pas ouvrir elle-même. Révoquer l’accès de Cominty depuis votre compte Google met immédiatement fin à cet accès.